海汽集團第一時間成立以黨委書記、董事長為組長的春運工作領導小組，制定專項服務保障工作方案，明確責任分工、細化工作流程，確保各項部署要求落地見效，為春運工作有序開展提供堅實組織保障。

科學調(diào)配運力，滿足出行需求

針對春運新形勢新特點，集團精準研判客流變化，計劃投入營運車輛3000余輛、客座總位數(shù)6萬余個，同時儲備200余輛旅游客運應急車輛，全力保障重點時段、重點線路運力供給。所有營運車輛均按規(guī)范完成全面檢修，以良好技術(shù)狀態(tài)投入春運保障，切實滿足旅客出行需求。

優(yōu)化運輸銜接，提升通行效率

為破解省際運輸關鍵堵點，海汽集團與港航控股深化協(xié)同聯(lián)動，在旅客高峰期及輪渡擁堵時段開設班線車輛綠色通道，優(yōu)先安排通行，有效縮短旅客輪渡等待時間；在徐聞港、城月鏡湖山莊、河池、圣堂等地設立專用?？奎c，為營運車輛提供凌晨2點至5點休息區(qū)域，兼顧通行效率與行車安全。同時，在機場、港口增派工作人員，密切監(jiān)測旅客進出島動態(tài)，靈活調(diào)整運力安排，適時增開定制客運服務，健全聯(lián)程運輸服務體系，若遇旅客滯留情況，立即啟動應急預案做好疏散轉(zhuǎn)移工作，確保旅客出行便捷順暢。

聚焦服務升級，彰顯國企溫度

海汽集團堅持以旅客需求為導向，全方位提升服務品質(zhì)。實行統(tǒng)一票價機制，開通自動售票機、“海汽行”線上平臺、高峰期流水發(fā)班手工售票等多渠道購票方式，減少旅客排隊等候時間；同步改善候車環(huán)境，提供熱水供應、手機充電等便民服務，為老弱病殘孕等特殊旅客開設綠色通道，提供貼心幫扶。春節(jié)期間，海汽集團以“一路繁花，海汽送福”為主題開展系列活動，打造熱門城際線路“接福專線”主題車，雙環(huán)觀光巴士實行限時優(yōu)惠，推出多條節(jié)日限定主題線路，同步開展線上線下打卡互動送好禮等活動，在豐富旅客出行體驗的同時，進一步提升品牌知名度與用戶黏性。

嚴守安全底線，筑牢防護屏障

始終堅持“安全第一、預防為主”方針，集團制定專項安全生產(chǎn)工作方案，深化隱患排查整治，嚴格落實“三不進站、六不出站”管理規(guī)定，加強客運站場等重點區(qū)域消防安全管理與治安反恐防范工作。強化駕駛員安全教育培訓，重點強調(diào)杜絕疲勞駕駛、違規(guī)違章等行為，持續(xù)擰緊安全生產(chǎn)責任鏈條，堅決守住不發(fā)生重特大安全事故的底線，為春運工作保駕護航。